Envíos Cocolili

¿CUÁNTO TARDAMOS EN PROCESAR EL PEDIDO? 

Si tu pedido entra antes de las 2 de la tarde, normalmente lo procesaremos ese mismo día, sino lo dejaremos ya preparado para enviarlo el día siguiente. Los envíos que nos lleguen durante el fin de semana o en días festivos (estamos en Barcelona) se prepararán y procesarán el siguiente día laboral.

 

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI ENVÍO ?

En el momento en que tu envío está preparado, te enviaremos un email con el número de seguimiento de la empresa transportista para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido Cocolili.

Para cualquier duda sobre el estado de tu envío podrás entrar en la página web de la empresa transportista y verificar el estado de tu envío o también, puedes ponerte en contacto con Cocolili y te informaremos de dónde está tu pedido.

 

¿ CUÁNTO TARDAN LOS ENVÍOS EN LLEGAR ?

Los envíos son normalmente de 24-48h laborables desde el momento del registro del envío.

 

¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO?

En el caso de que el producto llegue dañado, por favor comunícanoslo a info@cocolili.es

 

¿CÓMO SE DEVUELVE UN PRODUCTO?

Tienes un plazo de 14 días para devolver el producto si así lo deseas, comunicando a info@cocolili.es 

Nosotros te devolveremos el importe íntegro de tu compra, teniendo sólo que asumir el cliente los gastos de transporte de la devolución.